GİZLİLİK POLİTİKASI VE KVKK AYDINLATMA

İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, Dekant Mutfağı Perfume tarafından işletilen web sitesi üzerinden alışveriş yapan, üyelik oluşturan, iletişim formu dolduran veya sitemizi ziyaret eden kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi ziyaret eden, üyelik oluşturan veya sipariş veren kullanıcılar, işbu Gizlilik Politikası’nı okuduğunu ve kişisel verilerinin burada belirtilen esaslar kapsamında işlenebileceğini kabul eder.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki firma/işletme tarafından işlenmektedir:

Firma Ünvanı: Emrullah Boslu
Marka / İşletme Adı: Dekant Mutfağı Perfume
E-posta: [email protected]
Telefon: 05300471914
Adres: İkitelli OSB Mahallesi Triko ve Dokumacılar Sitesi M1 Blok No:8 Başakşehir/ İstanbul

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden işlem yapılması halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad,

• Telefon numarası,

• E-posta adresi,

• Teslimat adresi,

• Fatura adresi,

• Sipariş bilgileri,

• Ödeme ve işlem bilgileri,

• Kargo ve teslimat bilgileri,

• Müşteri hizmetleri yazışmaları,

• Talep, şikâyet ve destek kayıtları,

• IP adresi,

• Çerez kayıtları,

• Site kullanım ve işlem güvenliği bilgileri.

Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz tarafımızca saklanmaz. Ödeme işlemleri, ilgili ödeme kuruluşu veya sanal POS altyapısı üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

• Ürün ve hizmet satış süreçlerinin yürütülmesi,

• Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

• Kargo ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,

• Müşteri hizmetleri, destek, talep ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi,

• İptal, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

• Üyelik işlemlerinin oluşturulması ve yönetilmesi,

• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde gerçekleştirilmesi,

• Web sitesinin güvenliğinin sağlanması,

• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

• Yetkili kurum ve kuruluşlardan gelen taleplerin karşılanması,

• Kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi,

• Kampanya, duyuru ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

Ticari elektronik ileti, kampanya, indirim ve tanıtım bildirimleri yalnızca kullanıcının açık onay vermesi halinde gönderilir. Kullanıcı dilediği zaman bu izinleri geri çekebilir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi üyelik formu,

• Sipariş oluşturma ekranı,

• Ödeme sayfası,

• İletişim formları,

• Canlı destek veya müşteri hizmetleri kanalları,

• E-posta, telefon veya mesaj yoluyla yapılan iletişimler,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler,

• Kargo ve ödeme hizmet sağlayıcıları

aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,

• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,

• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,

• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat,

• Açık rıza verilmesi.

Pazarlama, kampanya, reklam ve ticari elektronik ileti faaliyetleri, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının açık rızasına dayalı olarak yürütülür.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için sınırlı ve gerekli ölçüde aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları,

• Ödeme kuruluşları ve sanal POS hizmet sağlayıcıları,

• Muhasebe ve finans hizmet sağlayıcıları,

• E-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcıları,

• Web sitesi altyapı ve yazılım hizmet sağlayıcıları,

• Sunucu, hosting ve teknik destek hizmet sağlayıcıları,

• Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmet sağlayıcıları,

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Kişisel verileriniz, yalnızca hizmetin sağlanması, siparişin teslim edilmesi, ödeme işlemlerinin tamamlanması, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve iş süreçlerinin yürütülmesi amacıyla paylaşılır.

7. Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek, güvenliği sağlamak ve tercihleri hatırlamak amacıyla çerezler kullanılabilir.

Çerezler aracılığıyla toplanan bilgiler; site kullanım alışkanlıklarının analiz edilmesi, teknik sorunların giderilmesi, güvenliğin sağlanması ve hizmet kalitesinin artırılması amacıyla işlenebilir.

Kullanıcılar, internet tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez kullanımına ilişkin tercihlerini değiştirebilir. Ancak bazı çerezlerin devre dışı bırakılması halinde web sitesinin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında saklanır.

Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Sipariş, fatura, muhasebe ve yasal yükümlülüklere ilişkin kayıtlar, ilgili mevzuat kapsamında gerekli süre boyunca saklanabilir.

9. Kişisel Verilerin Güvenliği

Dekant Mutfağı Perfume, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve yetkisiz kişilerin erişimini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri almaya özen gösterir.

Bu kapsamda;

• Yetkisiz erişimi önlemeye yönelik güvenlik önlemleri uygulanır,

• Ödeme bilgileri güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir,

• Kişisel verilere erişim yalnızca gerekli kişilerle sınırlandırılır,

• Web sitesi altyapısının güvenliği için teknik önlemler alınır,

• Veri güvenliği süreçleri düzenli olarak gözden geçirilir.

10. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir.

Üçüncü taraf sitelerin gizlilik uygulamalarından, içeriklerinden veya güvenlik politikalarından Dekant Mutfağı Perfume sorumlu değildir. Kullanıcıların, ziyaret ettikleri üçüncü taraf sitelerin gizlilik politikalarını ayrıca incelemeleri önerilir.

11. Ticari Elektronik İletiler

Kullanıcının açık onay vermesi halinde; kampanya, indirim, yeni ürün, duyuru ve tanıtım amaçlı e-posta, SMS veya benzeri ticari elektronik iletiler gönderilebilir.

Kullanıcı, dilediği zaman ticari elektronik ileti iznini geri çekebilir. İzin iptali sonrasında kullanıcıya pazarlama amaçlı ileti gönderilmez.

Sipariş, ödeme, teslimat, kargo, iade, üyelik veya müşteri hizmetleri gibi zorunlu bilgilendirme mesajları ticari ileti izninden bağımsız olarak gönderilebilir.

12. İlgili Kişinin Hakları

Kişisel verisi işlenen kullanıcılar, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,

• İlgili mevzuat kapsamında kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme.

13. Başvuru Yöntemi

Kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz:

E-posta: [E-posta adresi]
Telefon: [Telefon numarası]
Adres: [Firma adresi]

Başvurularınız, ilgili mevzuat kapsamında mümkün olan en kısa sürede ve en geç yasal süre içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılır.

14. Politika Değişiklikleri

Dekant Mutfağı Perfume, işbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni üzerinde mevzuata uygun şekilde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

15. Yürürlük

 

İşbu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.

Web sitemizi kullanan, üyelik oluşturan veya sipariş veren kullanıcılar, işbu metinde belirtilen esaslar kapsamında bilgilendirildiklerini kabul eder.